Hvem der er ansvarlig
SIA “Laboratorija AUCTORITAS” (registreringsnummer LV40003631987) er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Skriv eller ring til os med spørgsmål om dine oplysninger, eller hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.
- Dataansvarlig
- SIA “Laboratorija AUCTORITAS”, Reg.nr. LV40003631987
- Adresse
- Čiekurkalna 1. līnija 11, Riga, LV-1026, Letland
- [email protected]
- Telefon
- +371 26 418 855
Hvad vi indsamler og hvorfor
Når du skriver til os
Når du sender forespørgselsformularen, giver du os dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, hvis du vælger at angive det, og din besked. Vi noterer også sproget på den side, du sendte den fra. Det samme gælder, når du skriver til [email protected] eller ringer til os.
Vi bruger kun oplysningerne til at besvare din forespørgsel og fortsætte den dialog, den indleder, for eksempel for at udarbejde et pristilbud eller aftale levering af prøver. Vi bruger dem ikke til nyhedsbreve eller reklame, og vi sælger dem ikke.
Vi skal bruge dit navn, din e-mail og din besked for at kunne svare; uden dem kan vi ikke svare. Telefonnummeret er frivilligt.
Retsgrundlag: foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Hvis du skriver på vegne af en virksomhed, vores legitime interesse i at besvare henvendelser om vores ydelser (artikel 6, stk. 1, litra f).
Når du besøger webstedet
Mens du browser, holder webstedet en kortvarig session, så forespørgselsformularen fungerer og er beskyttet. Sessionen gemmer din IP-adresse, din browsers identifikationsstreng og et sikkerhedstoken på vores server og slettes, når den udløber, 120 minutter efter din seneste sidevisning.
Den server, webstedet hostes på, kan også føre tekniske logfiler over forespørgsler (IP-adresse, tidspunkt, forespurgt side, browser) af hensyn til sikkerhed og fejlfinding. De opbevares kun så længe, formålet kræver.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i et sikkert og velfungerende websted (artikel 6, stk. 1, litra f).
Hvis du tillader analyse
Hvis du tillader det i cookiemeddelelsen, registrerer Google Analytics, hvilke sider du ser, og hvor længe, hvordan du kom til webstedet, din enhed, browser, skærmstørrelse og dit sprog samt en omtrentlig placering (land og by), der udledes af din IP-adresse. Selve IP-adressen gemmer Google Analytics ikke. For at genkende gentagne besøg sætter det de cookies, der er anført nedenfor.
Google Analytics registrerer også, hvordan du bruger webstedet: hvad du søger efter i metodesøgningen, hvilke knapper og links du bruger (for eksempel kontaktknapperne, telefonnummeret eller et andet sprog), hvilke metoder du vælger til en prisforespørgsel, og om en tilbudsforespørgsel blev sendt. Det, du skriver i formularen, registreres aldrig: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din besked sendes ikke til Google. Alt i en søgning, der ligner en e-mailadresse eller et telefonnummer, fjernes, før det sendes.
Vi ser kun på disse oplysninger som statistik for at se, hvilke sider der læses, og forbedre webstedet. Googles annoncefunktioner og Google-signaler er slået fra, og vi kobler ikke oplysningerne sammen med noget, du sender os.
Før du tillader det, indlæses Google Analytics slet ikke, og intet sendes til Google. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage under “Cookieindstillinger” nederst på hver side; det påvirker ikke det, der er indsamlet forinden.
Retsgrundlag: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).
Når du bestiller analyser
Hvis din forespørgsel fører til en bestilling, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde aftalen, udstede analyserapporter og fakturaer og føre det regnskab, loven kræver (artikel 6, stk. 1, litra b og c).
Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig og foretager ingen profilering.
Hvem der modtager dine oplysninger
Din forespørgsel læses kun af de medarbejdere i laboratoriet, der behandler den. Vi deler kun oplysninger med tjenesteudbydere, der arbejder for os, og kun i det omfang deres arbejde kræver det:
- den virksomhed, der hoster dette websted og dets database;
- e-mailudbyderen, der leverer formularen til vores indbakke og opbevarer vores e-mail;
- Google Ireland Limited, der leverer Google Analytics, kun hvis du tillader analyse;
- IT-specialister, der vedligeholder webstedet, når vedligeholdelsen kræver det.
De behandler oplysningerne efter vores instrukser i henhold til databehandleraftaler (artikel 28). Til offentlige myndigheder, som domstole eller politiet, videregiver vi kun oplysninger, når loven kræver det.
Hvor dine oplysninger opbevares
Dine oplysninger opbevares og behandles i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Skulle en udbyder nogensinde få brug for at behandle dem uden for EU/EØS, ville vi kun tillade det med de garantier, databeskyttelsesforordningen kræver, for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Hvis du tillader analyse, kan Google også behandle analyseoplysningerne i USA. Google LLC er certificeret under databeskyttelsesrammen mellem EU og USA, som Europa-Kommissionen har fundet giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (databeskyttelsesforordningens artikel 45).
Vi beskytter dem med krypterede forbindelser (HTTPS), med adgang kun for dem, der har brug for den, og med en formular, der er beskyttet mod forfalskning og automatiseret spam.
Hvor længe vi opbevarer dem
- Tilbudsforespørgsler og andre henvendelser: op til 3 år efter vores seneste kontakt, så vi kan besvare opfølgende spørgsmål og gentagne forespørgsler; derefter slettes de.
- Hvis henvendelsen fører til en bestilling: aftaler, analyserapporter og regnskabsbilag opbevares så længe, lettisk lov kræver.
- Sessionsdata og cookies: op til 120 minutter efter din seneste sidevisning.
- Google Analytics-oplysninger: op til måneder, derefter sletter Google dem. Dets cookies udløber efter 2 år eller slettes, når du afviser analyse.
- Serverlogfiler: kun så længe sikkerhed og fejlfinding kræver.
Dine rettigheder
Du kan til enhver tid bede os om at
- oplyse, om vi har oplysninger om dig, og give dig en kopi (indsigt);
- rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger (berigtigelse);
- slette dine oplysninger (sletning), medmindre loven kræver, at vi opbevarer dem;
- begrænse brugen, mens et spørgsmål om dem afklares (begrænsning);
- give dig de oplysninger, du sendte os, i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet);
- holde op med at bruge dem på grundlag af vores legitime interesse (indsigelse).
Du kan til enhver tid og uden begrundelse trække dit samtykke til analyse tilbage under “Cookieindstillinger” nederst på hver side.
Skriv til [email protected], eller ring på +371 26 418 855. Vi svarer inden for en måned og uden beregning. Før vi udleverer eller ændrer oplysninger, kan vi bede dig bekræfte din identitet.
Klager
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt, så sig det gerne til os først, så vi kan rette op på det. Du har også ret til at klage til Letlands datatilsyn (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, eller til databeskyttelsesmyndigheden i det EU-land, hvor du bor eller arbejder.
Ændringer i denne politik
Vi opdaterer politikken, når webstedet eller den måde, vi behandler oplysninger på, ændres. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret.
Politikken er offentliggjort på alle dette websteds sprog. Hvis sprogversionerne afviger fra hinanden, har den lettiske version forrang.