Vem som är ansvarig
SIA “Laboratorija AUCTORITAS” (registreringsnummer LV40003631987) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Skriv eller ring oss med frågor om dina uppgifter eller för att använda någon av dina rättigheter.
- Personuppgiftsansvarig
- SIA “Laboratorija AUCTORITAS”, Org.nr LV40003631987
- Adress
- Čiekurkalna 1. līnija 11, Riga, LV-1026, Lettland
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- +371 26 418 855
Vad vi samlar in och varför
När du skriver till oss
När du skickar förfrågningsformuläret ger du oss ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du väljer att ange det, och ditt meddelande. Vi noterar också språket på sidan du skickade det från. Detsamma gäller när du skriver till [email protected] eller ringer oss.
Vi använder uppgifterna bara för att besvara din förfrågan och fortsätta den kontakt den inleder, till exempel för att ta fram en offert eller komma överens om prover. Vi använder dem inte för nyhetsbrev eller reklam, och vi säljer dem inte.
Vi behöver ditt namn, din e-post och ditt meddelande för att kunna svara; utan dem kan vi inte svara. Telefonnumret är frivilligt.
Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b i GDPR). Om du skriver för ett företags räkning, vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar om våra tjänster (artikel 6.1 f i GDPR).
När du besöker webbplatsen
Medan du surfar håller webbplatsen en kortlivad session så att förfrågningsformuläret fungerar och är skyddat. Sessionen sparar din IP-adress, din webbläsares identifieringssträng och en säkerhetstoken på vår server och raderas när den löper ut, 120 minuter efter din senaste sidvisning.
Servern som webbplatsen ligger på kan också föra tekniska loggar över förfrågningar (IP-adress, tid, begärd sida, webbläsare) för säkerhet och felsökning. De sparas bara så länge som det ändamålet kräver.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats (artikel 6.1 f i GDPR).
Om du tillåter analys
Om du tillåter det i kakmeddelandet registrerar Google Analytics vilka sidor du visar och hur länge, hur du kom till webbplatsen, din enhet, webbläsare, skärmstorlek och ditt språk samt en ungefärlig plats (land och stad) som härleds från din IP-adress. Själva IP-adressen lagrar Google Analytics inte. För att känna igen upprepade besök sätter det kakorna som listas nedan.
Google Analytics registrerar också hur du använder webbplatsen: vad du söker efter i metodsökningen, vilka knappar och länkar du använder (till exempel kontaktknapparna, telefonnumret eller ett annat språk), vilka metoder du väljer för en prisförfrågan och om en offertförfrågan skickades. Det du skriver i formuläret registreras aldrig: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt meddelande skickas inte till Google. Allt i en sökning som ser ut som en e-postadress eller ett telefonnummer tas bort innan det skickas.
Vi ser bara på dessa uppgifter som statistik, för att se vilka sidor som läses och förbättra webbplatsen. Googles annonsfunktioner och Google-signaler är avstängda, och vi kombinerar inte uppgifterna med något du skickar till oss.
Innan du tillåter det läses Google Analytics inte in alls och ingenting skickas till Google. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke under ”Kakinställningar” längst ned på varje sida; det påverkar inte det som samlats in tidigare.
Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR).
När du beställer analyser
Om din förfrågan leder till en beställning behandlar vi de uppgifter som behövs för att fullgöra avtalet, utfärda analysrapporter och fakturor och föra den bokföring som lagen kräver (artikel 6.1 b och c i GDPR).
Vi fattar inga automatiserade beslut om dig och gör ingen profilering.
Vem som får dina uppgifter
Din förfrågan läses bara av de medarbetare på laboratoriet som hanterar den. Vi delar uppgifter bara med tjänsteleverantörer som arbetar för oss, och bara i den mån deras arbete kräver det:
- företaget som driftar den här webbplatsen och dess databas;
- e-postleverantören som levererar formuläret till vår inkorg och lagrar vår e-post;
- Google Ireland Limited, som tillhandahåller Google Analytics, bara om du tillåter analys;
- IT-specialister som underhåller webbplatsen, när underhållet kräver det.
De behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal (artikel 28 i GDPR). Till myndigheter, som domstolar eller polisen, lämnar vi ut uppgifter bara när lagen kräver det.
Var dina uppgifter lagras
Dina uppgifter lagras och behandlas inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om en leverantör någon gång skulle behöva behandla dem utanför EU/EES skulle vi bara tillåta det med de skyddsåtgärder som GDPR kräver, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Om du tillåter analys kan Google även behandla analysuppgifterna i USA. Google LLC är certifierat enligt ramen för dataskydd mellan EU och USA, som Europeiska kommissionen har funnit ger en adekvat skyddsnivå (artikel 45 i GDPR).
Vi skyddar dem med krypterade anslutningar (HTTPS), med åtkomst bara för dem som behöver den och med ett formulär som är skyddat mot förfalskning och automatiserad skräppost.
Hur länge vi sparar dem
- Offertförfrågningar och andra förfrågningar: upp till 3 år efter vår senaste kontakt, så att vi kan besvara följdfrågor och upprepade förfrågningar; därefter raderas de.
- Om förfrågan leder till en beställning: avtal, analysrapporter och bokföringsunderlag sparas så länge som lettisk lag kräver.
- Sessionsdata och kakor: upp till 120 minuter efter din senaste sidvisning.
- Google Analytics-uppgifter: upp till månader, därefter raderar Google dem. Kakorna löper ut efter 2 år eller raderas när du avböjer analys.
- Serverloggar: bara så länge som säkerhet och felsökning kräver.
Dina rättigheter
Du kan när som helst be oss att:
- tala om ifall vi har uppgifter om dig och ge dig en kopia (tillgång);
- rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter (rättelse);
- radera dina uppgifter (radering), om inte lagen kräver att vi sparar dem;
- begränsa hur vi använder dem medan en fråga om dem utreds (begränsning);
- ge dig de uppgifter du skickat oss i ett vanligt maskinläsbart format (dataportabilitet);
- sluta använda dem med stöd av vårt berättigade intresse (invändning).
Du kan när som helst, utan att ange skäl, återkalla ditt samtycke till analys under ”Kakinställningar” längst ned på varje sida.
Skriv till [email protected] eller ring +371 26 418 855. Vi svarar inom en månad och utan kostnad. Innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter kan vi be dig bekräfta din identitet.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter olagligt, säg det gärna till oss först så att vi kan rätta till det. Du har också rätt att klaga hos Lettlands dataskyddsmyndighet (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, eller hos dataskyddsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.
Ändringar i den här policyn
Vi uppdaterar policyn när webbplatsen eller vårt sätt att hantera uppgifter ändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.
Policyn publiceras på alla språk som den här webbplatsen finns på. Om språkversionerna skiljer sig åt gäller den lettiska versionen.