Hvem som er ansvarlig
SIA “Laboratorija AUCTORITAS” (registreringsnummer LV40003631987) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Skriv eller ring oss med spørsmål om opplysningene dine eller for å bruke noen av rettighetene dine.
- Behandlingsansvarlig
- SIA “Laboratorija AUCTORITAS”, Org.nr. LV40003631987
- Adresse
- Čiekurkalna 1. līnija 11, Riga, LV-1026, Latvia
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- +371 26 418 855
Hva vi samler inn og hvorfor
Når du skriver til oss
Når du sender forespørselsskjemaet, gir du oss navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt hvis du velger å oppgi det, og meldingen din. Vi noterer også språket på siden du sendte det fra. Det samme gjelder når du skriver til [email protected] eller ringer oss.
Vi bruker opplysningene bare til å svare på forespørselen din og fortsette samtalen den starter, for eksempel for å utarbeide et pristilbud eller avtale levering av prøver. Vi bruker dem ikke til nyhetsbrev eller reklame, og vi selger dem ikke.
Vi trenger navnet ditt, e-posten din og meldingen din for å kunne svare; uten dem kan vi ikke svare. Telefonnummeret er valgfritt.
Rettslig grunnlag: tiltak på din forespørsel før en avtale inngås (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Hvis du skriver på vegne av et selskap, vår berettigede interesse i å svare på henvendelser om tjenestene våre (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Når du besøker nettstedet
Mens du surfer, holder nettstedet en kortvarig økt slik at forespørselsskjemaet fungerer og er beskyttet. Økten lagrer IP-adressen din, nettleserens identifikasjonsstreng og et sikkerhetstoken på serveren vår, og slettes når den utløper, 120 minutter etter at du sist åpnet en side.
Serveren nettstedet driftes på, kan også føre tekniske logger over forespørsler (IP-adresse, tidspunkt, forespurt side, nettleser) for sikkerhet og feilsøking. De lagres bare så lenge formålet krever.
Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse i et sikkert og velfungerende nettsted (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Hvis du tillater analyse
Hvis du tillater det i meldingen om informasjonskapsler, registrerer Google Analytics hvilke sider du ser på og hvor lenge, hvordan du kom til nettstedet, enheten, nettleseren, skjermstørrelsen og språket ditt, og en omtrentlig plassering (land og by) som utledes fra IP-adressen din. Selve IP-adressen lagrer ikke Google Analytics. For å kjenne igjen gjentatte besøk setter det informasjonskapslene som er oppført nedenfor.
Google Analytics registrerer også hvordan du bruker nettstedet: hva du søker etter i metodesøket, hvilke knapper og lenker du bruker (for eksempel kontaktknappene, telefonnummeret eller et annet språk), hvilke metoder du velger for en prisforespørsel, og om en tilbudsforespørsel ble sendt. Det du skriver i skjemaet, registreres aldri: navnet ditt, e-postadressen, telefonnummeret og meldingen sendes ikke til Google. Alt i et søk som ser ut som en e-postadresse eller et telefonnummer, fjernes før det sendes.
Vi ser bare på disse opplysningene som statistikk, for å se hvilke sider som leses, og forbedre nettstedet. Googles annonsefunksjoner og Google-signaler er slått av, og vi kobler ikke opplysningene sammen med noe du sender oss.
Før du tillater det, lastes Google Analytics ikke inn i det hele tatt, og ingenting sendes til Google. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side; det påvirker ikke det som er samlet inn tidligere.
Rettslig grunnlag: ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Når du bestiller analyser
Hvis forespørselen din fører til en bestilling, behandler vi opplysningene som trengs for å oppfylle avtalen, utstede analyserapporter og fakturaer og føre regnskap slik loven krever (artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c).
Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser om deg og driver ingen profilering.
Hvem som får opplysningene dine
Forespørselen din leses bare av de ansatte i laboratoriet som behandler den. Vi deler opplysninger bare med tjenesteleverandører som arbeider for oss, og bare så langt arbeidet deres krever:
- selskapet som drifter dette nettstedet og databasen;
- e-postleverandøren som leverer skjemaet til innboksen vår og lagrer e-posten vår;
- Google Ireland Limited, som leverer Google Analytics, bare hvis du tillater analyse;
- IT-spesialister som vedlikeholder nettstedet, når vedlikeholdet krever det.
De behandler opplysningene etter våre instrukser i henhold til databehandleravtaler (artikkel 28). Til offentlige myndigheter, som domstoler eller politiet, utleverer vi opplysninger bare når loven krever det.
Hvor opplysningene dine lagres
Opplysningene dine lagres og behandles i Den europeiske union eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Skulle en leverandør noen gang trenge å behandle dem utenfor EU/EØS, ville vi bare tillate det med garantiene personvernforordningen krever, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.
Hvis du tillater analyse, kan Google også behandle analyseopplysningene i USA. Google LLC er sertifisert under rammeverket for personvern mellom EU og USA, som EU-kommisjonen har funnet at gir et tilstrekkelig beskyttelsesnivå (personvernforordningen artikkel 45).
Vi beskytter dem med krypterte forbindelser (HTTPS), med tilgang bare for dem som trenger den, og med et skjema som er beskyttet mot forfalskning og automatisert søppelpost.
Hvor lenge vi lagrer dem
- Pristilbudsforespørsler og andre henvendelser: inntil 3 år etter siste kontakt, slik at vi kan svare på oppfølgingsspørsmål og gjentatte forespørsler; deretter slettes de.
- Hvis henvendelsen fører til en bestilling: avtaler, analyserapporter og regnskapsdokumenter lagres så lenge latvisk lov krever.
- Øktdata og informasjonskapsler: inntil 120 minutter etter at du sist åpnet en side.
- Google Analytics-opplysninger: inntil måneder, deretter sletter Google dem. Informasjonskapslene utløper etter 2 år eller slettes når du avslår analyse.
- Serverlogger: bare så lenge sikkerhet og feilsøking krever.
Rettighetene dine
Du kan når som helst be oss om å
- fortelle om vi har opplysninger om deg, og gi deg en kopi (innsyn);
- rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger (retting);
- slette opplysningene dine (sletting), med mindre loven krever at vi lagrer dem;
- begrense bruken mens et spørsmål om dem avklares (begrensning);
- gi deg opplysningene du sendte oss, i et vanlig maskinlesbart format (dataportabilitet);
- slutte å bruke dem på grunnlag av vår berettigede interesse (protest).
Du kan når som helst, uten å oppgi grunn, trekke tilbake samtykket til analyse under «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side.
Skriv til [email protected] eller ring +371 26 418 855. Vi svarer innen én måned og kostnadsfritt. Før vi utleverer eller endrer opplysninger, kan vi be deg bekrefte identiteten din.
Klager
Hvis du mener at vi behandler opplysningene dine ulovlig, si gjerne fra til oss først, slik at vi kan rette det opp. Du har også rett til å klage til Latvias datatilsyn (Datu valsts inspekcija), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, eller til datatilsynet i landet i EU/EØS der du bor eller arbeider.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer erklæringen når nettstedet eller måten vi behandler opplysninger på, endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret.
Erklæringen er publisert på alle språkene på dette nettstedet. Hvis språkversjonene avviker fra hverandre, går den latviske versjonen foran.